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BARÓ COSMETICS – FTB SRL – Dichiarazione sulla tutela dei dati

La tutela dei dati personali è una questione di fiducia e la vostra fiducia per noi conta. Affinché vi sentiate a vostro agio sulle nostre pagine web e in tutte le comunicazioni che si instaureranno, nell’elaborazione dei i vostri dati personali, garantiamo che saranno rigorosamente seguite le prescrizioni di legge. In questa sede vi vogliamo informare riguardo il rilevamento dati e l’uso dei dati da parte nostra. La seguente dichiarazione sul trattamento dei dati personali vi spiega quali dati vengono rilevati dalle nostre pagine web, moduli cartacei o colloqui telefonici, quali dati elaboriamo e in che modo li utilizziamo. Inoltre indichiamo a chi potete rivolgere le vostre domande in merito.

CARTA DEI SERVIZI BARÓ COSMETICS – FTB SRL – CONTRATTO DI VENDITA A DISTANZA (d.lgs 21/2014)

Contratto di vendita: Il presente contratto è stipulato da FTB srl – via IV novembre n. 66, 12050 Castagnito (CN) (di seguito FTB) e il consumatore finale (di seguito Cliente) ed ha per oggetto la compravendita di beni mobili (cosmetici, prodotti alimentari-bevande e gadget). Pagamento: Strumenti di pagamento accettati: (1) carta di credito CartaSì, MasterCard, American Express, Visa (2) contrassegno (3) PayPal (4) Bonifico bancario anticipato. I Prezzi esposti o comunicati sono validi solo per l’Italia e comprensivi di I.V.A., è richiesto un contributo fisso di spedizione pari a 7,90€ per il trasporto e la consegna di ogni ordine su tutto il territorio nazionale italiano e su preventivo per altre destinazioni. Per pacchi voluminosi o di particolare valore della merce potrebbe essere richiesto il pagamento di Contributo Imballo aggiuntivo definito preventivamente alla conferma dell’ordine. Non sarà richiesto alcun contributo per le spese di spedizione per ordini ritirati presso la sede di Barò Cosmetics ovvero FTB srl. Garanzie: FTB garantisce la sostituzione dei prodotti danneggiati senza alcuna spesa aggiuntiva a carico del cliente, previa comunicazione al Servizio Clienti FTB – Tel. 800.76.78.95 – via 4 novembre n.66, 12050 Castagnito (CN) – info@barocosmetics.com. Allo stesso modo si può segnalare la consegna di forniture non richieste. Diritto di Recesso: Il cliente, ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206 e successive modifiche, ha diritto di recedere dal contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 30 giorni dal ricevimento della merce, dandone avviso FTB srl. Il diritto di recesso può essere esercitato inviando il Modulo di Recesso debitamente compilato e firmato scaricabile dal sito www.barocosmetics.com o comunicandolo a Servizio Clienti FTB – Tel. 800.76.78.95 – via 4 novembre n.66, 12050 Castagnito (CN) – info@barocosmetics.comA fronte del ricevimento della richiesta di recesso, FTB provvederà a ritirare la merce presso il Cliente per mezzo di società incaricate, i costi del ritiro sono interamente a carico di FTB. Il Cliente è, comunque, responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione o consumo dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura o le caratteristiche.FTB rimborserà al Cliente il prezzo dei prodotti ordinati e non consumati, incluse le eventuali spese di consegna, con le modalità stabilite da FTB, a titolo esemplificativo e non esaustivo mediante bonifico bancario, se in possesso di tutte le informazioni necessarie entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce presso i magazzini FTB.Il Cliente è tenuto ad imballare i prodotti nella scatola originale o in scatola equivalente per garantirne l’integrità durante il trasporto, sarà onere del Cliente dimostrare in caso di rotture durante il trasporto di aver ottemperato a tale obbligo mediante documentazione fotografica.

Gift Card: portanno essere distribuite sia in formato cartaceo che elettronico e riporteranno in ciascun caso le codizioni di utilizzo delle medesime. I clienti in possesso delle Gift Card hanno esattamente gli stessi diritti e clausole sopra menzionate, nonché tutte le garanzie e la protezione in tema di Privacy citata di seguito. Gli utilizzatori delle Gift Card hanno altresì facoltà di esercitare il Diritto di Recesso e di Rimborso indicati. Le Gift Card, come riportato sulle medesime, non danno diritto a resto e riportano una scadenza entro la quale possono essere utilizzate. Ogni Gift Card riporta le esatte condizioni di utilizzo della medesima ed eventuali ulteriori vantaggi anche riguardo alle spese di trasporto e consegna. Per ottenere informazioni sulla Gift Card, sui cosmetici e loro proprietà, sul servizio, sulle condizione di vendita e per richiedere il/i prodotti scelti, i Clienti in possesso delle Gift Card hanno a disposizione, senza impegno, un Numero Verde totalmente gratuito.

Foro Competente: Per qualsiasi controverisa civile fra FTB e il Cliente dipendente dall’interprezazione normativa e dalle condizioni contrattuali, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del tribunale di Asti.

Informativa sul trattamento dati personali e consenso all’uso ai sensi della normativa “General Data Protection Regulation”, secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

1. Chi è il Titolare del trattamento

Titolare del trattamento, ai sensi dell’ art. 24 del Reg. (UE) 2016/679, è FTB srl (di seguito:FTB – Barò Cosmetics)”.
Quale sede responsabile FTB – Barò Cosmetics è reperibile per voi tramite i seguenti dati di contatto:

  • Recapito postale: FTB srl – via IV novembre 66 – 12050 Castagnito (CN) Italia
  • Numero Verde: +39 800 76 78 95
  • Email: privacy@barocosmetics.com

2. Diritti degli interessati al trattamento

Gli interessati al trattamento possono ottenere informazioni sui propri dati trattati dalla FTB – Barò Cosmetics in qualsiasi momento e gratuitamente, come anche esercitare il proprio diritto di modifica, aggiornamento o trasformazione in forma anonima dei dati o integrare, limitare ed opporsi al trattamento dei dati. A tale scopo vi preghiamo di rivolgervi ai contatti indicati sopra.
Inoltre qualora lo riteneste opportuno, in relazione al trattamento dei propri dati effettuato dalla FTB S.r.l., avete diritto di proporre reclamo all’Autorità garante per la protezione dei dati personali

3. Quali informazioni raccoglie FTB – Barò Cosmetics

Quando l’utente effettua un ordine di prodotti o richiede di redimere una GiftCard Barò Cosmetics o Gift code credito in prodotti Barò Cosmetics, FTB – Barò Cosmetics può chiedere informazioni come nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo, codice postale e Paese. Se accetta il Servizio utilizzando le credenziali di un’Applicazione di terze parti (ad esempio Facebook), l’utente ci autorizza a raccogliere le sue informazioni di autenticazione, come nome utente e credenziali di accesso crittografate. FTB – Barò Cosmetics può anche raccogliere altre informazioni disponibili nel o tramite l’account utente nell’Applicazione di terze parti, tra cui ad esempio nome, Paese, città, indirizzo e-mail, data di nascita, sesso.

4. Come tratteremo i dati personali
4.1 Rilevamento, elaborazione o uso dei vostri dati personali

Rileviamo, memorizziamo ed elaboriamo i vostri dati per la completa esecuzione del vostro acquisto, comprese successive procedure di garanzia, per i nostri servizi, l’amministrazione tecnica, come anche per impedire reati e truffe. I vostri dati personali vengono trasmessi a terzi solo per quanto ciò sia ammesso per legge, compresi gli scopi dell’esecuzione del contatto o della fatturazione. Nell’ambito della finalizzazione dell’ordine, ad esempio, i prestatori di servizi che incarichiamo (ad esempio: corriere, azienda logistica, banche) ricevono i dati necessari a svolgere l’ordinazione e l’incarico. I prestatori di servizi che incarichiamo possono usare i dati così trasmessi solo ed unicamente allo scopo dell’adempimento del loro compito. I vostri dati personali verranno utilizzati per gli scopi sopra citati fino a 2 anni dalla data dell’ultimo ordine pervenuto.
Nel contesto di redenzione GiftCard o Gift Code Barò Cosmetics, usiamo i vostri dati allo scopo di evitare frodi o truffe e per tutelare eventuali partner commerciali di FTB – Barò Cosmetics. Il legittimo interesse del titolare costituisce la base giuridica di tali trattamenti.
I vostri dati posso anche essere utilizzati per scopi di marketing, ma solo se avete preventivamente dato il vostro consenso (per maggiori informazioni si veda il seguente punto 4.2).

4.2 Uso dei vostri dati per scopi pubblicitari

Oltre che per la finalizzazione dei vostri acquisti presso FTB – Barò Cosmetics, usiamo i vostri dati anche per i seguenti scopi: per migliorare continuamente la vostra esperienza di acquisto, rendendola su misura del cliente ed esclusiva; per poter comunicare con voi sui vostri acquisti, come anche comunicare la creazione di nuovi prodotti o offerte di marketing e per consigliarvi prodotti o servizi che potrebbero interessarvi (anche proposti da società partner di FTB-Barò Cosmetics). A tale scopo utilizziamo informazioni esistenti come i dati storici delle vostre ordinazioni, preferenze e gusti comunicatici volontariamente.
I vostri dati saranno trattati per tali finalità solo se avete dato il consenso esplicito. Potrete inoltre opporvi in qualsiasi momento in modo completo o per singole misure all’utilizzo dei vostri dati personali per scopi pubblicitari senza che ciò comporti oneri e costi a Vs. carico, come indicato nei seguenti punti (4.2.1, 4.2.2 e 4.2.3).

4.2.1 Newsletter

Per la spedizione della newsletter utilizziamo l’indirizzo email fornito e se successivamente non voleste più ricevere la nostra newsletter, potete opporvi in qualsiasi momento utilizzando l’apposito link contenuto in ogni newsletter per disdirlo.

4.2.2 Raccomandazioni di prodotti o offerte per email o altro mezzo telematico

Se avete effettuato acquisti di prodotti Barò Cosmetics, riceverete regolarmente proposte di prodotti da parte nostra tramite mezzi telematici e postali. Riceverete tali proposte di prodotti anche se non vi sarete abbonati alla newsletter. In tal modo vogliamo farvi pervenire informazioni su prodotti della nostra gamma i quali, sulla base dei vostri ultimi acquisti presso di noi, potrebbero essere interessanti per voi. Se successivamente non voleste più ricevere proposte di prodotti o, in generale, comunicazioni a carattere pubblicitario, potete opporvi in qualsiasi momento dandone comunicazione ai dati di contatto. Naturalmente ogni email contiene anche un link per disdire.

4.2.3 Ricerche di mercato e opinione

Possiamo utilizzare i vostri dati anche a scopo di statistica, ricerca di mercato e di opinione. Le vostre risposte in indagini resteranno anonime e non verranno trasmesse a terzi. Potete opporvi in qualsiasi momento in modo completo o per singole misure all’utilizzo dei vostri dati personali per scopi di ricerca di mercato e di opinione senza che ciò comporti costi a Vs. carico. Una comunicazione in forma testuale è sufficiente. Naturalmente ogni email relativa all’indagine di mercato o opinione contiene anche un link per disdire.

5. Modifiche all’Informativa sulla privacy

In caso di modifiche agli Accordi, FTB – Barò Cosmetics informerà gli utenti come appropriato in base alle circostanze, ad esempio visualizzando i comunicati importanti all’interno del sito o inviando un’e-mail specifica. FTB – Barò Cosmetics informerà gli utenti anticipatamente e la creazione di un nuovo ordine dopo l’esecuzione delle modifiche costituirà l’accettazione delle modifiche da parte degli utenti in questione. Si prega pertanto di assicurarsi di leggere attentamente eventuali comunicazioni di questo tipo. Laddove non si desideri approvare gli aggiornamenti e le modifiche, è possibile terminare gli Accordi con semplice richiesta tramite i contatti segnalati.

6. Cookie

L’accettazione dei cookie non è presupposto per la navigazione sulle nostre pagine. Facciamo però presente che il nostro sito e i nostri servizi hanno funzionalità limitate se non ci viene permesso di inserire cookie.

Che cosa è un cookie?

Un cookie è un piccolo file che viene memorizzato dal computer nel momento in cui un sito web viene visitato da un utente. Il file memorizza informazioni che il sito è in grado di leggere nel momento in cui viene consultato in un secondo momento. Alcuni di questi cookies sono necessari al corretto funzionamento del sito, altri sono invece utili al visitatore perché in grado di memorizzare in modo sicuro ad esempio il nome utente o le impostazioni di lingua. Il vantaggio di avere dei cookies installati nel proprio computer/smartphone/device è quello di non aver più bisogno di compilare le stesse informazioni ogni qualvolta si voglia accedere ad un sito visitato in precedenza.

6.1 Perché utilizziamo i cookie?

Utilizziamo i cookies al fine di fornire agli utenti un’esperienza di navigazione modellata il più possibile intorno ai loro gusti e preferenze. I cookies vengono utilizzati anche al fine di ottimizzare le prestazioni del sito web: essi infatti rendono più facile la ricerca veloce di contenuti specifici all’interno del sito. Al fine di proteggere i propri dati personali da possibili perdite e da qualsiasi forma di trattamento illecito Ftb S.r.l ha preso tutte le opportune misure tecniche ed organizzative previste dalla normativa Privacy.

6.2 Utilizziamo cookie di terze parti?

Utilizziamo cookie di terze parti per la condivisione su alcuni tra i principali social network e/o utilizzando plugin/widget (Facebook , Twitter, Google+, YouTube, LinkedIn, Pinterest). Per maggiori informazioni sulle logiche e le modalità di trattamento dei dati raccolti dai social network, gli utenti sono invitati a leggere le note informative sulla privacy fornite dai soggetti che forniscono i servizi in questione:

  • Facebook http://www.facebook.com/policy.php
  • Leaderz cookie di tracciamento vendite anonimo
  • Twitter http://twitter.com/privacy
  • Google+ e YouTube https://www.google.it/intl/it/policies/privacy/
  • LinkedIn http://it.linkedin.com/legal/privacy-policy
  • Pinterest https://about.pinterest.com/it/privacy-policy

6.3 Come posso disattivare i cookies?

È possibile modificare il browser per disattivare i cookies tramite una procedura molto semplice:

  1. FIREFOX:
    Apri Firefox
    Premi il pulsante “Alt” sulla tastiera
    Nella barra degli strumenti situata nella parte superiore del browser, seleziona “Strumenti” e successivamente “Opzioni”
    Seleziona quindi la scheda “Privacy”
    Vai su “Impostazioni Cronologia:” e successivamente su “Utilizza impostazioni personalizzate”
    Deseleziona “Accetta i cookie dai siti” e salva le preferenze
  2. INTERET EXPLORER:
    Apri Internet Explorer
    Clicca sul pulsante “Strumenti” e quindi su “Opzioni Internet”
    Seleziona la scheda “Privacy” e sposta il dispositivo di scorrimento sul livello di privacy che desideri impostare (verso l’alto per bloccare tutti i cookies o verso il basso per consentirli tutti)
    Quindi clicca su OK
  3. GOOGLE CHROME:
    Apri Google Chrome
    Clicca sull’icona “Strumenti”
    Seleziona “Impostazioni” e successivamente “Impostazioni avanzate”
    Seleziona “Impostazioni dei contenuti” sotto la voce “Privacy”
    Nella scheda “Cookies” è possibile deselezionare i cookies e salvare le preferenze
  4. SAFARI:
    Apri Safari
    Scegli “Preferenze” nella barra degli strumenti, quindi seleziona il pannello “Sicurezza” nella finestra di dialogo che segue
    Nella sezione “Accetta cookie” è possibile specificare se e quando Safari deve salvare i cookies dai siti web. Per ulteriori informazioni clicca sul pulsante di Aiuto ( contrassegnato da un punto interrogativo)
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7. Google Analytics

Il presente nostro sito web utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi web offerto da Google Inc. (www.google.de). Google (Universal) Analytics impiega metodi che permettono un’analisi dell’uso del sito web da parte vostra, come ad esempio i cosiddetti cookie, file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer. Le informazioni create sull’utilizzo del sito web di regola vengono trasferite su un server di Google situato negli USA e ivi memorizzati. Nel caso dell’attivazione dell’anonimizzazione IP su questo sito web negli stati membri della UE e negli altri stati firmatari della convenzione sullo spazio economico europeo il vostro indirizzo IP viene accorciato prima della sua trasmissione. Solo in casi eccezionali il completo indirizzo IP viene trasmesso a un server di Google negli USA. L’indirizzo IP anonimizzato trasmesso dal vostro browser a Google Analytics non viene abbinato a altri dati di Google.Potete impedire il rilevamento e la trasmissione dei dati creati dai cookie e inerenti il vostro uso del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) a Google come anche la loro diffusione tramite Google scaricando e installando il plugin per browser reperibile sotto il seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.